"크로스 플랫폼 데이터를 동기화하지 못했습니다" 해결 방법은?
레인보우 식스 시즈(레식)를 오랜만에 실행했는데, 동기화 오류가 발생해 당황스러우셨죠?
"크로스 플랫폼 데이터를 동기화하지 못했습니다. 잠시 후 다시 시도하십시오."라는 메시지는 꽤 흔하게 발생하는 문제입니다.
이 글에서는 유비소프트 계정 문제부터 캐시, 클라우드 설정까지 원인별 해결 방법을 정리해 드릴게요.
게임 재설치 전에 꼭 확인해야 할 것들
레식을 지우기 전에 먼저 점검해야 할 항목이 있어요.
갑자기 동기화 오류가 뜬다고 해서 무작정 삭제하지 마세요.
보통 아래 요소 중 하나만 잘 해결해도 정상 복구가 가능합니다.
유비소프트 계정 상태 확인하기
레식은 유비소프트 서버와 연결된 계정 정보를 기반으로 게임 데이터를 불러옵니다.
따라서 계정 자체가 로그아웃됐거나, 연결 오류가 생기면 동기화 실패가 발생할 수 있어요.
다음 경로를 확인해보세요:
- Ubisoft 공식 사이트 접속
- 본인의 계정으로 로그인
- 보안 상태 및 연결된 플랫폼(Steam, Xbox, PS 등) 확인
- 문제가 있다면 재연결 또는 비밀번호 재설정
Ubisoft Connect 클라이언트 재실행 또는 재설치
Ubisoft Connect가 꼬여 있는 경우에도 동기화가 되지 않을 수 있어요.
다음 방법을 시도해보세요:
- 완전히 종료 후 관리자 권한으로 다시 실행
- 실행 오류가 지속되면 완전 삭제 후 재설치
- 설치 후 반드시 로그인 → 클라우드 동기화 설정 확인
클라우드 저장 데이터 설정 다시 확인
레식은 클라우드에 저장된 데이터를 동기화하기 때문에,
Steam 또는 Ubisoft Connect의 클라우드 설정이 꺼져 있으면 오류가 발생합니다.
아래 경로를 확인하세요:
플랫폼클라우드 설정 확인 경로
| Steam | 라이브러리 → 레식 우클릭 → 속성 → 일반 → 클라우드 저장 동기화 체크 |
| Ubisoft | 설정 → 일반 → 클라우드 저장 사용하기 체크 |
방화벽과 백신 프로그램 예외 설정
PC의 보안 프로그램이 Ubisoft Connect 또는 레식의 서버 접속을 막을 수도 있습니다.
이 경우엔 예외 항목으로 등록하는 것이 핵심이에요.
다음 파일들을 예외 등록하세요:
- UbisoftConnect.exe
- RainbowSix.exe
- Steam.exe (Steam 연동 시)
인터넷 연결 상태 및 포트 확인
와이파이 환경이나 NAT 설정에 따라 서버 접속이 지연되거나 실패할 수 있어요.
가능하다면 유선 인터넷 사용을 권장하고, 포트 포워딩 설정도 점검해보세요.
포트 종류번호
| TCP | 80, 443, 14000–14008 |
| UDP | 3074, 3658, 6115 |
이 설정은 공유기 관리자 페이지에서 가능하며, 기기별로 다를 수 있어요.
백업 후 저장 파일 삭제 (주의 필요)
마지막 방법으로 저장된 설정 파일이나 캐시가 손상됐을 수 있습니다.
이 경우엔 설정 파일을 삭제하면 자동으로 초기화되면서 동기화가 다시 진행될 수 있어요.
단, 계정 데이터가 아닌 로컬 저장 정보만 삭제하세요.
삭제 전 반드시 백업을 해두는 것이 중요합니다.
경로 예시:
C:\Users\사용자이름\Documents\My Games\Rainbow Six - Siege\
위 폴더 안의 설정 파일을 백업 후 삭제하고 게임 재실행
고객센터에 직접 문의가 필요한 경우
모든 방법을 시도했음에도 불구하고 해결되지 않는다면
Ubisoft 고객센터에 직접 문의하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
문의 전 준비하면 좋은 정보:
- 유비 계정 이메일
- 오류 발생 시간
- 사용 중인 플랫폼 정보
- 오류 메시지 스크린샷
요약: 자주 발생하는 원인별 조치 방법
원인해결 방법
| 계정 연결 문제 | 유비 계정 재로그인 및 연결 확인 |
| 클라이언트 문제 | Ubisoft Connect 재설치 |
| 클라우드 설정 미적용 | Steam 및 Ubisoft 클라우드 설정 체크 |
| 네트워크 문제 | NAT 포트 열기 및 유선 연결 전환 |
| 보안 프로그램 차단 | 방화벽 예외 설정 |
| 손상된 캐시 | 설정 파일 삭제 후 초기화 |
2026 연말정산 간소화 서비스, 언제부터 어떻게 이용할까?
연말정산 간소화 서비스 오픈일과 조회 방법 총정리2026년 연말정산 시즌이 다가오면서 국세청 연말정산 간소화 서비스 오픈 일정과 신청 방법, 제공 자료에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 이
first-sunhee.globalbusan.com
갤럭시 S26 울트라 사전예약 총정리! 혜택부터 일정까지
자급제 vs 통신사, 뭐가 더 유리할까? 갤럭시 S26 사전예약 가이드 삼성전자 플래그십 스마트폰, 갤럭시 S26 시리즈의 공개가 다가오면서 사전예약에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 특히 최고사
first-sunhee.globalbusan.com
청년내일저축, 군복무 후 재개 시 지원금은 그대로일까?
군 복무로 중단한 청년내일저축, 전역 후 이어서 할 수 있을까?청년내일저축계좌는 정부가 청년들의 자산 형성을 돕기 위해 만든 대표적인 자산지원 정책 중 하나입니다. 매달 일정 금액을 저축
first-sunhee.globalbusan.com